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Hier finden Sie Antworten auf Fragen, die uns häufig gestellt werden.
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Während und außerhalb unserer Geschäftszeiten können Sie jede Frage gern auch per Email an uns richten.
Zur schnelleren Bearbeitung empfehlen wir Ihnen, unser Kontaktformular zu nutzen.
Zudem haben Sie aber auch die Möglichkeit, uns direkt eine E-Mail
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Unser Fachpersonal wird sich schnellstens um Sie kümmern und gern rufen
wir Sie auch zurück, wenn Sie das wünschen.
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Versand & Zahlung
Europäische Länder (versandkostenfrei ab 149€ Brutto-Warenwert)
Belgien: 7,95 €
Luxemburg: 7,95 €
Niederlande: 7,95 €
Österreich: 7,95 €
Dänemark: 9,90 €
Frankreich: 9,90 €
Italien: 9,90 €
Polen 9,90€
Spanien: 9,90 €
Schweiz: 19,90 €
USA: 54 €
Kundenkonto & Newsletter
Ihre Vorteile in einem Blick:
- Übersicht über ihre Bestellhistorie
- Schneller und bequemer einkaufen
- Merkliste über ihre Wunschprodukte
- Passwort ändern
- Rechnungs- und Lieferadressen ändern
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Zahlarten & Gutscheine
Bei Lieferungen im Inland (Deutschland) haben Sie folgende Zahlungsmöglichkeiten:
- Zahlung per Rechnung
- Vorkasse per Überweisung
- Zahlung per Nachnahme
- Zahlung per Lastschrift (Bankeinzug)
- Zahlung per Kreditkarte
- Zahlung per PayPal
- Zahlung per PayPal Express
- Zahlung per Sofort
Bei Lieferungen ins Ausland haben Sie folgende Zahlungsmöglichkeiten:
- Zahlung per Kreditkarte
- Zahlung per PayPal
- Zahlung per PayPal Express
Weitere Einzelheiten zur Zahlung
Soweit Sie per Vorkasse zahlen, gewähren wir Ihnen 5% Skonto auf den Bruttowarenwert der Bestellung.
Der Rechnungsbetrag ist bei Zahlung auf Rechnung innerhalb von 8 Tagen auszugleichen.
Bei Zahlung per Lastschrift (Bankeinzug) ermächtigen Sie uns widerruflich, den Rechnungsbetrag vom angegebenen Konto einzuziehen.
Der Bankeinzug erfolgt mit Versendung der Ware.
Bei Zahlung per Kreditkarte erfolgt die Belastung Ihres Kreditkartenkontos mit Versendung der Ware.
Versand & Lieferung
In Ausnahmefällen, wie zum Beispiel saisonalen Spitzenzeiten, kann sich die Lieferzeit leider auch verlängern.
Gerne verschicken wir Ihnen die Artikel, falls verfügbar, auch noch schneller per DHL Express.
Versandkosten innerhalb Deutschlands
4,95 € per DHL, ab 79 € versandkostenfrei!Lieferung 1-3 Werktage
24h DHL-Expressversand
14,95 € (ab 79€ Warenwert nur 8,95€, ab 149€ gratis!)- Ware wird am nächsten Werktag bis 18:00 Uhr geliefert!
- Bestellung muss vor 15 Uhr erfolgen!
- Bestellung nach 15:00 Uhr 2 Werktage!
Eine Trackingnummer und ein ggf. angegegener Ablageort wird hier zusätzlich mit angegeben.
Reklamation, Rücksendung & Umtausch
Dadurch entstehen Ihnen keinerlei Kosten.
Ausgeschlossen sind hiervon Bestellungen aus dem Ausland.
Bitte vergewissern Sie sich bereits vor Annahme der Lieferung, dass das Paket unbeschädigt ist.
Beschriftete, bestickte, gravierte sowie grundsätzlich personalisierte Artikel sind vom Widerrufsrecht ausgenommen.
Uploads & Gravuren
Sonderanfertigung
Kategorien FAQ
Jeder Pokal hat einen Konfigurator mit dem Sie Ihren Wunschtext eingeben können.
Mit der Live-Vorschau können Sie direkt sehen, wie die gewünschte Gravur aussehen wird.
In dem Konfigurator können Sie zudem noch ganz einfach gratis ein Standardemblem für jede Sportart auswählen oder Sie laden ein eigenes Wunschemblem in den Konfigurator, das wir dann auf dem Pokal anbringen.
Auch hier hilft Ihnen die praktische Vorschau dabei, wie das Emblem dann aussehen wird.
Zudem können Sie entscheiden, ob wir die Vormontage durchführen oder ob die Vereinsmitglieder die Einzelteile, kostengünstig mit Rabatt, gemeinsam zusammen fügen möchten.
Diese Option steht Ihnen direkt im Produktfenster offen.
Bei Bestellungen in unserem Shop bekommen Sie immer alle Pokale komplett vormontiert und fertig für die Preisverleihung!
Und das Beste - dieser Service ist komplett kostenlos!
Mit dem Konfigurator können Sie Ihren eigenen Wunschtext eintragen und direkt eine Live-Vorschau sehen.
Gratis können Sie außerdem ein Standardemblem auswählen oder gegen Aufpreis ein eigenes Emblem hochladen, das wir dann auf der Medaille anbringen.
Mit Hilfe der Vorschau können Sie sich eine Vorstellung machen, wie das Endergebnis aussehen wird.
Außerdem können Sie eine Kordel oder ein Band mit Ihrer Wunschfarbe kostenlos zur Medaille auswählen.