Rücksendung

DHL Retourenportal - Rücksendung leicht gemacht

Sehr geehrte Kunden,

im Versandhandel kann es immer mal vorkommen, dass man die Ware des Versenders zurückschicken möchte.

Dies kann verschiedene Gründe haben.

Wir helfen Ihnen gerne dabei, dass Ihr Paket wieder schnell und kostenfrei zu uns kommt.

Bitte setzen Sie sich vor jeder Rücksendung mit uns in Verbindung.

Rufen Sie uns bitte an Werktagen unter 02583-3330 in der Zeit von

9.00 Uhr -12.00 Uhr oder von 15.00 Uhr bis 18.00 an.

Oder kontaktieren Sie uns per Email an service@deitert.de

Mit Hilfe unseres neuen Retourenportals von DHL können Sie eine Reklamation, Umtausch oder einen Widerruf kostenlos mit DHL einsenden. Der Ablauf ist ganz einfach und wird ihnen weiter unten anhand von Bildern genauestens erklärt. Die Online generierten Retouren können bei jeder Filiale, Packstation oder Paketbox abgegeben werden. Zudem kann man auch eine Abholung veranlassen, die dann allerdings kostenpflichtig ist.

Füllen sie bitte den Rücksendeschein aus und legen ihn in das Paket der Rücksendung.

Die Verwendung des Rücksendescheins und des DHL-Paketscheins stellt keine zwingende Voraussetzung zur wirksamen Ausübung des Widerrufsrechts dar und kann von Ihnen freiwillig genutzt werden.

Hier können Sie sich den Rücksendeschein ausdrucken und bitte ausgefüllt der Sendung beilegen.

Hier können sie sich kostenlos den DHL-Paketschein ausdrucken und danach auf das Paket kleben.

Anleitung

In der nachfolgengen Anleitung können Sie sehen wie einfach der kostenlose Rückversand mit DHL ist. Natürlich stehen wir Ihnen bei Fragen auch weiterhin zur Verfügung.

Schritt 1: Eingabe Ihrer Adress- und Kundendaten

Geben Sie als erstes Ihre Kundennummer und Ihren Namen sowie Adresse an. Klicken Sie danach auf absenden.

Schritt 2: Kontrolle Ihrer Daten

Kontrollieren Sie ihre Daten. Wenn alles korrekt ist gehen Sie "Weiter zum Drucken"

Schritt 2b: Abholung des Paketes

Sie können auf derselben Seite auch eine Abholung des Paketes buchen. Dieser Dienst ist allerdings kostenpflichtig und wird nicht von uns übernommen.

Schritt 3: Auswahl der Druckmethode

Wählen Sie nun die gewünschte Druckmethode aus.

Achtung: Bei der Variante Javascipt erscheint immer das Wort "Muster" auf dem Etikett. Der Druck wird aber korrekt ausgeführt und Sie können den Paketschein auf des Paket kleben und fertig.

Bei der Auswahl per PDF Ausdruck erscheint eine Datei mit einer PDF Endung. Diese bitte anklicken, dann erscheint der Paketschein als PDF und können ihn dann ausdrucken.

Diesen Paketschein bitte ausdrucken und auf das Paket kleben. Fertig!